Frete Grátis acima de R$299

Carrinho (0)

Seu carrinho está vazio

Continuar navegando →

Central de Ajuda

Encontre respostas para as perguntas mais frequentes ou entre em contato com nossa equipe.

Perguntas Frequentes

Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade. Pedidos nacionais costumam levar de 7 a 20 dias uteis apos a confirmacao do pagamento. Voce recebera um e-mail com o codigo de rastreio assim que o pedido for despachado.
Como rastreio meu pedido?
Apos o envio, voce recebera um e-mail com o codigo de rastreio. Voce tambem pode acessar a pagina Rastrear Pedido para mais informacoes sobre os status possiveis.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Voce tem ate 30 dias corridos apos o recebimento para solicitar troca ou devolucao. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Consulte nossa Politica de Reembolso para mais detalhes.
Como solicito um reembolso?
Voce pode solicitar um reembolso diretamente pelo nosso portal online ou entrar em contato pelo e-mail contato@sereiadeluxo.com.br informando o numero do pedido e o motivo da devolucao.

Acessar Portal de Reembolso
Quais formas de pagamento sao aceitas?
Aceitamos cartoes de credito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), PIX e boleto bancario. Consulte a pagina Formas de Pagamento para mais informacoes.
E seguro comprar neste site?
Sim! Todas as transacoes sao protegidas com criptografia SSL. Seus dados pessoais e de pagamento sao tratados com total seguranca. Consulte nossa Politica de Privacidade.
Posso cancelar meu pedido?
Pedidos podem ser cancelados enquanto estiverem com status "Pendente" ou "Em processamento". Apos o envio, nao e possivel cancelar, mas voce pode solicitar a devolucao apos o recebimento. Veja nossa Politica de Cancelamento.

Nao encontrou o que procurava?

Preencha o formulario abaixo e nossa equipe entrara em contato. Voce tambem pode enviar um e-mail para contato@sereiadeluxo.com.br.