Política de Envio

Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será processado em até 1 a 3 dias úteis. Durante esse período, os itens são separados, conferidos e embalados com cuidado para garantir que cheguem em perfeito estado.

O prazo de entrega varia de 3 a 7 dias úteis dependendo da sua localização, contados a partir da data de postagem. Regiões metropolitanas costumam receber em menor tempo, enquanto localidades mais distantes podem atingir o prazo máximo.

Em períodos de alta demanda (como Black Friday, Natal e outras datas comemorativas), os prazos podem sofrer pequenas variações.

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com esse código, é possível acompanhar a movimentação da encomenda diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

Caso não receba o e-mail de rastreamento em até 3 dias úteis após a compra, entre em contato pelo e-mail: contato@sereiadeluxo.com.br

Pedidos acima de R$299,00 possuem frete grátis para todo o Brasil. Para pedidos abaixo desse valor, o custo do frete será calculado automaticamente no carrinho com base no CEP de entrega.

Todos os envios realizados pela Sereia de Luxo são cobertos por seguro. Caso ocorra extravio ou dano durante o transporte, basta entrar em contato com nossa equipe para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

Confira atentamente o endereço de entrega antes de finalizar o pedido. A Sereia de Luxo não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Para qualquer dúvida sobre envio ou entrega, entre em contato pelo e-mail: contato@sereiadeluxo.com.br