Política de Privacidade

Sereia de Luxo é uma loja online que comercializa produtos de moda e acessórios. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes e visitantes.

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF e data de nascimento fornecidos ao criar conta ou finalizar compra.
• Dados de entrega: endereço completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado).
• Dados de pagamento: informações processadas de forma segura pelo gateway de pagamento. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de sessão e origem de tráfego.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via chat, e-mail ou formulários de contato.

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Enviar atualizações sobre o status do pedido;
• Oferecer suporte ao cliente;
• Personalizar sua experiência de compra;
• Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, analisar o desempenho do site e veicular anúncios relevantes. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento para processar transações;
• Transportadoras e Correios para entrega dos pedidos;
• Plataformas de marketing para veiculação de anúncios;
• Serviços de análise para monitoramento de desempenho do site.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia SSL/TLS. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@sereiadeluxo.com.br

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de pedidos são retidos por no mínimo 5 anos para fins fiscais e legais.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão atualizada nesta página com a data de revisão.

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: contato@sereiadeluxo.com.br